תנאי שימוש באתר

תנאי שימוש ורכישה – Mycospring (מיקוספרינג)

תנאי השימוש

ברוכים הבאים ל-Mycospring. אנו חברה העוסקת בגידול, פיתוח ושיווק מוצרים בתחום פטריות מרפא, אותם ניתן לרכוש באתרנו בכתובת www.mycospring.com ("האתר" ו-"השירותים").

לשם נוחות הקריאה, תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר, אך מתייחסים לנשים ולגברים כאחד. מקום בו נכתבו הדברים בלשון רבים, הכוונה גם ללשון יחיד ולהפך.

בעצם השימוש בשירותים, הנך מאשר כי קראת והבנת את תנאי השימוש והרכישה, לרבות התנאים המפורטים במדיניות הפרטיות הנמצאת בכתובת [לינק] (ביחד – "התנאים" או "תנאי השימוש", "מדיניות הפרטיות" בהתאמה) המהווים חלק בלתי נפרד מהתנאים, אתה מסכים כי כמשתמש בשירותים התנאים יחייבו אותך, וכי תפעל בהתאם לכל דין החל בקשר לשימוש בשירותים, ולכן אנא קרא אותם בעיון לפני השימוש בשירותים.

התנאים מהווים הסכם משפטי מחייב וניתן לאכיפה בינינו, מיקוספרינג בע"מ ("מיקוספרינג" או "אנחנו"), לבינך.

אם אינך מסכים לאי אילו מתנאי השימוש המפורטים להלן, עליך להימנע מעשיית שימוש כלשהו בשירותים.

כללי

השירותים מופעלים ומנוהלים על ידינו לצורך השיווק והמכירה של מוצרינו.

כמבקר באתר תוכל לצפות במידע אודות סוג המוצרים שאנו מציעים וכן תכנים נוספים הקשורים בשירותים ("המידע ו/או התוכן"). אין במידע ובתוכן, בשירותים או בפעולות שניתן לבצע דרכם, לרבות יצירת קשר עמנו באמצעות ערוצי התקשורת השונים, כדי לחייב אותנו לבצע כל התקשרות או הסדר עסקי איתך, להיכנס לשותפות, להעסיק, או לספק לך שירות כלשהו, לעסוק בפעילות כלשהי בהווה או בעתיד או לנהל איתך כל דיון או משא ומתן אחרים.

אם אינך מסכים לתנאים אלו, כולם או חלקם, לא תהיה רשאי לעשות שימוש בשירותים לכל מטרה שהיא. אנו רשאים לשנות את מדיניותנו בכל עת ולפי שיקול דעתנו הבלעדי, ושינוי זה יהא המחייב לכל דבר ועניין עם ביצועו. אנו נודיע כאשר תנאי השימוש ישתנו באמצעות הדואר האלקטרוני או על ידי פרסום התנאים החדשים/המתוקנים באתר. כל שינוי או תיקון ייכנס לתוקף מיד בעת פרסומו באתר ויחול על השירותים ועל כל הפעולות שהתרחשו אחרי כניסתו של השינוי לתוקף. הנך מוותר בזאת על כל דרישה לקבל הודעה אישית על כל שינוי או תיקון כאמור. המשך שימוש בשירותים אחרי פרסום של שינויים או תיקונים מהווה את הסכמתך לשינויים או תיקונים אלו.

מובהר כי השימוש בשירותים מיועד למשתמשים אשר גילם מעל 18 שנים.

דרכי התקשרות עמנו

ניתן ליצור עמנו קשר בכל אחת מהדרכים הבאות:

כתובת: משק 26, בית הלל

דוא"ל: Info@mycospring.com

טלפון: [0723317459], ניתן ליצור קשר בימים א'-ה' בשעות 08:30-19:00, ובערבי חג וימי ו' בשעות 08:30-13:00.

שימוש בשירותים

רישום וחשבון משתמש – "משתמש", הוא כל אדם הנכנס לאתר, גולש באתר, או עושה שימוש כלשהו באתר, לרבות ביצוע פעולה כלשהי באמצעות האתר.

על מנת לבצע רכישה באתר, המשתמש יתבקש לפתוח חשבון באתר. על ידי יצירת חשבון אתה מסכים: (1) לספק מידע אמיתי, מדויק, מלא ומעודכן, כמו גם לעדכן את המידע שלך לפי הצורך; (2) לשמור על אבטחת הסיסמה שלך ולא לאפשר לאחרים לגשת לחשבונך; (3) להודיע לנו בהקדם האפשרי אם אתה סבור שהיו הפרות כלשהן באבטחת השירותים או החשבון שלך; ו- (4) לפקח על חשבונך כדי להגביל שימוש אסור, לרבות על ידי קטינים. אם יהיה לנו יסוד סביר לחשוד שכל מידע שאתה מספק אינו נכון, לא מדויק, לא עדכני או לא שלם, או אם תבצע שימוש בשירותים בניגוד לתנאים אלו, אנו שומרים את הזכות להשעות או לסגור את חשבונך ולסרב לכל שימוש נוכחי או עתידי בשירותים. שים לב כי אתה רשאי להחזיק בחשבון אחד בלבד.

לידיעתך, במידת הצורך אנו נשלח לכתובת הדואר האלקטרוני שלך דיוור אשר אינו פרסומי (דוגמת שליחת חשבוניות ותזכורות ביחס לחשבון).

מובהר כי מיקוספרינג רשאית, על פי שיקול דעתה, לשנות את האתר, מבנה האתר, התכנים המוצגים בו, המוצרים המוצעים בו, כל חלק של מה מן האמור לעיל ו/או כל הקשור למה מן האמור לעיל ו/או להפסיק את פעילות האתר, כל פעילות בקשר אליו ו/או חלק כלשהו מהפעילויות לעיל, הכל מעת לעת, בכל עת וללא הודעה מראש.

מיקוספרינג רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע, לחסום ו/או לשלול ממשתמש את הגישה לאתר ו/או הגלישה ו/או השימוש באתר, את אפשרות לבצע רכישות באתר ו/או זכויות בקשר עם מה מן האמור לעיל, ו/או לבטל הרשאות שנתנו, בכל מקרה – באופן מלא ו/או חלקי. מיקוספרינג רשאית לבטל רכישות ו/או פעולות באתר, ממשתמש שהתנהגותו אינה הולמת, שאינו נוהג לפי התנאים ו/או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.

אלרגנים

4.1.אנו עושים את מירב המאמצים כדי לאפשר לכם לצרוך ממוצרינו בבטחה. יחד עם זאת, שימו לב כי חלק מהמוצרים עלולים להכיל אלרגנים. ככל שישנה רגישות, מומלץ לעיין ברשימת הרכיבים המפורטת בדף המוצר הרלוונטי לפני השימוש והרכישה.

הגבלת שימוש

תנאי שימוש אלו אינם מעניקים זכויות או רישיון לעריכת שינויים או התאמות באתר או בתכניו. חל איסור על שימוש לא חוקי או המנוגד לתנאי שימוש אלה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, אין:

לשנות, לשכפל, לשחזר, להעתיק, להפיץ עותקים, לפרסם או לחקות את התוכן הדיגיטלי בשירותים, לרבות סמלים, תמונות, קבצי טקסט, קבצי וידאו וכו'.

לייצר יצירות נגזרות מהתוכן בשירותים.

להשתמש באתר בכל דרך העלולה להשבית, להעמיס, להזיק, או לפגוע בשירותים או להפריע לשימוש של כל גורם אחר בשירותים.

להשתמש בכל רובוט או מכשיר, תהליך או אמצעי אוטומטי אחר כדי לגשת לאתר לכל מטרה, לרבות ניטור או העתקה של כל אחד מהחומרים באתר.

ליצור חשבון בזהות מזויפת או זהות של אדם אחר.

לעקוף, לשנות, להתערב או לסכל רכיבי בטיחות שמגינים על השירותים ו/או על התוכן בו.

המידע המופיע באתר

אם הנך סבור כי תוכן ו/או מידע ו/או חומר מסוים הנמצא באתר הינו פוגעני, אינו הולם, מפר את זכויותיך או זכויות צד שלישי, אינו נכון או אינו חוקי, אנא צור עמנו קשר. אנו נבחן את פנייתך בעניין זה וננקוט בפעולות אשר אנו מוצאים לנכון, בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי, לרבות בנושאי עריכה או מחיקת מידע ו/או תוכן.

זמינות השירותים

מידת הזמינות והתפקוד של השירותים תלויה בגורמים שונים, לרבות תוכנה ורשתות תקשורת המסופקות על ידי צדדים שלישיים. מיקוספרינג אינה מתחייבת או מבטיחה כי השירותים יפעלו ללא הפרעות, שגיאות או שיבושים, שיהיו זמינים ונגישים בכל עת או שיהיו חסינים מפני גישה לא מורשית או ללא שגיאות. מיקוספרינג לא תישא באחריות לכל נזק או אובדן מכל סוג שהוא שנגרמו לך אם מידע ו/או כלשהם שנמסרו על ידך יאבדו, ייחשפו לצד שלישי בלתי מורשה, או יעשה בהם שימוש ללא רשות.

השירותים, המידע והתוכן ניתנים כפי שהם ועל בסיס זמינות ללא כל אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת, לרבות, ללא הגבלה, מצגים, התחייבויות, אימות או התאמה למטרה מסוימת.

שימוש בשירותים או באתרים הקשורים אליהם עלול לחשוף אותך לסכנות שבשימוש באינטרנט, לרבות: פריצה, התקפות, חדירה, וירוסים וכדומה. מומלץ להתקין תוכנת הגנה ואבטחה נאותה לפני כל שימוש בשירותים.

אבטחת מידע

מיקוספרינג מיישמת אמצעי אבטחה להגנה ואבטחת השירותים והמידע הכלול או המוצג בהם, לרבות אמצעי זהירות לשמירה על סודיות המידע, להרחבה, ניתן לפנות למדיניות הפרטיות שלנו [קישור למדיניות פרטיות]. עם זאת, מיקוספרינג אינה מתחייבת כי השירותים והאתר מוגנים באופן מלא מפני התקפות או חדירות למחשביה או למערכותיה או חשיפה לא חוקית של מידע מאוחסן. במקרה שצד שלישי יבצע פעולה כזו וייגש למידע המאוחסן על ידי מיקוספרינג או יעשה בו שימוש לרעה (לרבות, על ידי גילוי מידע שלא כדין), לא תהיה לך כל טענה, תביעה, דרישה או פעולה נגד מיקוספרינג ומיקוספרינג לא תישא באחריות כל נזק או אובדן מכל סוג שהוא שנגרמו לך או לכל צד שלישי אחר, כתוצאה מכך.

קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני והבעלות בשירותים ובאתר, לרבות המידע ו/או התוכן המוצגים בו שייכים למיקוספרינג. העתקה כלשהי, הפצה, שידור, פרסום, קישור, או שינוי אחר של שירותים אלה או כל הנמצא בהם ללא קבלת רשותה המפורשת בכתב של מיקוספרינג אסורה בהחלט.

אין לשנות, לשכפל, להציג בפומבי, לבצע, להפיץ או להשתמש בתוכן בשירותים לכל מטרה ציבורית או מסחרית ללא אישור מפורש בכתב ממיקרוספרינג. מיקוספרינג אינה נושאת בשום סיכון, אחריות או חבות במקרה שמשתמש בשירותים לא יקבל אישור מפורש בכתב כפי שהומלץ על ידי מיקוספרינג.

אחריות

אתה מסכים לשפות את מיקוספרינג כנגד כל תביעה, נזק או עלויות, הפסדים, התחייבויות או הוצאות (כולל הוצאות משפט סבירות ושכר טרחת עורכי דין), הנובעים במישרין או בעקיפין מ: (א) הפרה של תנאים אלה על ידך או על ידי כל אדם המשתמש בחשבון שלך; (ב) כל תביעה, אובדן או נזק שנגרם מהשימוש או ניסיון השימוש שלך בשירותים; (ג) הפרה שלך של כל חוק או תקנה הקשורים לשירותים של מיקוספרינג; (ד) הפרת זכויות של צדדים שלישיים על ידך.

בכפוף לכל דין, אחריותה המצטברת של מיקוספרינג כלפי משתמש תחת עילה משפטית כלשהי לא תעלה על הסכום הכולל שהמשתמש שילם למיקוספרינג בפועל במשך שש (6) החודשים שלפני התרחש האירוע שמהווה את עילת תביעתו.

תכנים

ככל שהאתר יאפשר למשתמש להעלות תוכן, מיקוספרינג רשאית לפסול, למנוע, להסיר או שלא להעלות לאתר תוכן שלפי שיקול דעתה הבלעדי עלול לפגוע בשמה, באדם אחר, ברגשות הציבור, הינו פוגעני, עלול להפר זכויות, לפגוע בפרטיות, נוגד דין או את התנאים. משתמש המעלה תכנים מעניק למיקוספרינג רישיון שימוש בלתי חוזר וללא תמורה בתכנים, ומאשר כי מיקוספרינג רשאית להשתמש בשמו ובתמונתו במסגרת פרסום התוכן באתר. המשתמש מודע כי התכנים יהיו חשופים לציבור ומתחייב להימנע מכל פעילות העלולה לפגוע בשמה הטוב של מיקוספרינג. העלאת תכנים כפופה לתנאים אלה ולתנאים נוספים בחלקים הרלוונטיים באתר.

דין וסמכות שיפוט

בכל סכסוך בנושא תנאי שימוש אלה לא תהיה תחולה בשום אופן לדין זר כלשהו או לכללי ברירת דין בינלאומיים כלשהם. הדין החל על תנאי השימוש ועל השימוש בשירותים אלה יהיה הדין הישראלי בלבד. ביחס לכל מחלוקת הנובעת משימוש בשירותים או הקשורה בו תחול סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט במחוז תל-אביב, ושם יהיה מקום השיפוט הייחודי.

תנאי הרכישה

רכישה באתר ומועדון הלקוחות

על מנת לבצע רכישה באתר, המשתמש יתבקש לפתוח חשבון באתר.

בעת הרשמה לאתר או בעת ביצוע הזמנה באמצעות האתר, המשתמש יתווסף אוטומטית למועדון הלקוחות של מיקוספרינג ("מועדון הלקוחות"). פעולות שונות באתר יאפשרו למשתמשים החברים במועדון הלקוחות לצבור נקודות. צבירה של 20 נקודות מועדון תזכה את הלקוח בשקל אחד לשימוש כהנחה ברכישות עתידיות באתר. תוקפה של כל נקודת מועדון לקוחות שנצברה הינו שנה ממועד צבירתה.

המוצרים המוצעים לרכישה באתר

המוצרים הנרכשים באמצעות האתר מיועדים לאנשים בריאים בלבד. מוצריה של מיקוספרינג אינם מהווים תרופות או מוצרים רפואיים מסוג כלשהו ולא נועדו למנוע מחלה כלשהי, לאבחן, לטפל או לרפא. אין בהפעלתו של האתר, או בתוכן כלשהו בו כדי ליצור או להוות חוות דעת רפואית או מקצועית אחרת. כל מידע או תוכן המופיע באתר הינו אינפורמטיבי בלבד ואינו עוסק ברפואה, אינו מכוון ואינו מתיימר להחליף ייעוץ, או חוות דעת מקצועית או רפואית כלשהי. התוכן המופיע באתר לא נועד לשמש כהוראה, הנחיה, המלצה או עצה לשימוש, שינוי או הפסקה של תרופה כלשהי ואין להשתמש בו או להסתמך עליו לצורכי החלטות רפואיות, אבחון או טיפול.

כל משתמש מאשר כי לפני כל רכישה באתר, התייעץ עם רופאו וקיבל ממנו אישור לשימוש במוצרים. בכל מקרה של בעיה רפואית כלשהי אצל המשתמש, עליו לפנות לרופאו.

מיקוספרינג אינה מתחייבת להעניק מוצרים כלשהם באופן רציף, שוטף או במהלך תקופה כלשהי ורשאית לשנותם, מעת לעת, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מראש. מיקוספרינג רשאית לעדכן את מחירי המוצרים המופיעים באתר, מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

משלוחים והזמנות

משלוחים יסופקו ללקוחות תוך 10 (עשרה) ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת במפורש בעת ביצוע ההזמנה. מובהר כי ימי עסקים אינם כוללים ימי מנוחה, חגים, ערבי חג, ימי שבתון רשמיים או עיכובים שמקורם בנסיבות שאינן בשליטת מיקוספרינג. מיקוספרינג רשאית לערוך את זמני אספקת המוצרים באמצעות חברות שליחויות, שאז תהא האספקה כפופה אף לתנאי האספקה של אותן חברות שליחויות ולכיסוי הגיאוגרפי שלהן.

המוצרים נשוא ההזמנות באתר הינם לאספקה במדינת ישראל (במקומות שאינם מוגבלים לגישה ביטחונית) בלבד. עם זאת, מיקוספרינג לא מתחייבת כי אספקה תתאפשר בכל מקום שעומד בתנאי המשפט הקודם.

היה ובעת אספקת המשלוח לא יהיה המשתמש נוכח במקום האספקה מיקוספרינג תהיה רשאית למסור את המוצרים למי שיהיה נוכח במקום באותה עת או, אם איש אינו נוכח, להשאירו בסמוך לכניסה למקום האספקה. מיקוספרינג לא תישא באחריות כלשהי בקשר עם אובדן, קלקול, שבר, נזק או ליקוי שיתרחשו בגין האספקה לפי המשפט הקודם וכל האחריות לכך תהא על המשתמש.

במקרה של מזג אוויר המונע או מעכב ביצוע משלוחים באופן בטוח, או אירועים אחרים שאינם בשליטתנו ומונעים מאיתנו לספק את הזמנתך במועד המוסכם, אנו ננסה לספק את הזמנתך בהקדם האפשרי.

מיקוספרינג תהיה רשאית לקבוע מעת לעת סכום הזמנה מינימלי אשר יזכה את המשתמש במשלוח ללא עלות.

מחירים ואופן תשלום

בעת בחירת המוצר שברצונך לרכוש, מחיר המוצר יופיע בעמוד הרכישה. על יד אישור ההזמנה באתר, אתה מסכים לשלם עבור כלל המוצרים שבחרת לרכוש במסגרת ההזמנה, ללא צורך במתן הסכמה נוספת.

בעת ביצוע ההזמנה ולטובת מתן השירותים תתבקש לספק את פרטי אמצעי התשלום שלך (כרטיס אשראי, כרטיס חיוב או כרטיס מתנה). מיקוספרינג אינה מאחסנת מידע זה, מכיוון שהסליקה נעשית על ידי ספק שירותי תשלום שהוא צד שלישי שמיקרוספרינג משתמשת בשירותיו, ולא ישירות על ידינו. אנו לא אחראים לאופן שבו ספק זה מעבד את המידע האמור. לעיון בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של פיי פלוס בע״מ באתר: https://www.payplus.co.il/data-security. רכישה באתר תתבצע באמצעות כרטיס אשראי ישראלי, או, ככל שנאשר כזה, אמצעי תשלום תקף אחר.

ביטול עסקה והחזרות

מדיניות החזרת המוצרים של מיקוספרינג הינה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים בגינה יכול וייעשו תוך תקופה של עד 14 יום ממועד קבלת ההזמנה, זולת כאשר מדובר בטובין פסידים בעלי חיי מדף קצרים אשר בכפוף לכל דין אינם ניתנים להחזרה או ביטול. לצורך ביטול העסקה על המשתמש ליצור קשר עם מיקוספרינג ולהודיע על רצונו לבטל את העסקה.

עם קבלת הודעה על ביטול ההזמנה תחזיר מיקוספרינג למשתמש את כספו בגין ההזמנה, אולם תהא רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים (למעט במקרים בהם ביטול העסקה נובע בפגם במוצר שסופק).

ככלל, החזרת מוצרים תתאפשר רק כאשר שהמוצר נותר באריזתו המקורית ושהאיטום של המוצר נשמר. עלות המשלוח חזרה למיקוספרינג תהיה על חשבון הלקוח בלבד (גם במקרה בו הלקוח היה זכאי למשלוח ללא עלות).

מיקוספרינג תהא רשאית, במקרים אשר לשיקול דעתה הינם חריגים, לבטל או לא לאשר הזמנות שבוצעו באתר. למען הסר ספק במקרה של ביטול הזמנה על ידי מיקוספרינג לא יחויב המשתמש ובמידה וכבר חויב המשתמש, כספו יוחזר.

שירות המנויים

משתמשים באתר יהיו רשאים להצטרף לשירות המנויים של מיקוספרינג ("שירות המנויים").

במסגרת שירות המנויים, המשתמש יוכל לבחור לקבל משלוח קבוע של מוצרים נבחרים בתדירות שתיקבע מראש (30, 45 או 60 ימים) בהתאם למסלול המנוי שבחר.

בעת ההרשמה לשירות המנויים, המשתמש מאשר חיוב אוטומטי של אמצעי התשלום שמסר בהתאם לתדירות המשלוחים שבחר, עד לביטול המנוי.

הצטרפות לשירות המנויים תזכה את המשתמש ב-10% הנחה על המחירים המצוינים באתר. ההנחה תהיה תקפה גם על מבצעים וגם על חבילות מוצרים ("באנדלים").

המשתמש רשאי, באמצעות פניה לשירות הלקוחות או באמצעות שינוי באיזור האישי: (א) לשנות את הרכב המוצרים בתכנית המנוי; (ב) לשנות את תדירות האספקה, ובלבד שהשינוי יתבצע לפחות 10 ימי עבודה לפני מועד האספקה הצפוי.

קודי קופון לא יהיו ניתנים למימוש על הזמנות במסגרת תכנית המנויים.

ככל שמשתמש יבקש להפסיק את חברותו בשירות המנויים, עליו להודיע על כך למיקוספרינג באמצעות שינוי ההגדרות בחשבון המשתמש או באמצעות פניה לשירות לקוחות. ביטול כאמור יכנס לתוקף תוך שלושה ימי עסקים ממועד מתן הודעת הביטול על ידי המשתמש.

מיקוספרינג שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי שירות המנויים, להפסיקו או להגבילו בכל עת, בהודעה מראש של 30 ימים למנויים הקיימים.

תאריך עדכון: [3.6.2025]ש ורכישה – Mycospring (מיקוספרינג)